Centro de Ayuda
Todo lo que necesita saber para su aventura en Marruecos, resuelto en un solo lugar.
Información actualizada para viajeros 2025 - 2026
Logística y Reservas
¿Dónde nos recogerá el guía o conductor al inicio del tour?
El punto de encuentro se coordina con usted. Podemos recogerle en el puerto de Tánger Ville (salida de pasajeros), en la recepción de su hotel/Riad, o en el Aeropuerto de Tánger (TNG).
¿Debo pagar la excursión por adelantado?
No. Para su tranquilidad, puede reservar online sin pago previo y pagar directamente al conductor el día del servicio en Euros o Dirhams.
¿Qué ocurre si mi crucero o vuelo se retrasa?
Ofrecemos flexibilidad total. Monitorizamos vuelos y barcos en tiempo real; si hay un retraso, su chófer le esperará sin coste adicional.
Experiencia y Guías
¿Los guías hablan español?
Sí, todos nuestros guías son oficiales y certificados por el Ministerio de Turismo y hablan español con fluidez, además de conocer perfectamente la historia local.
¿Se requiere caminar mucho durante las visitas?
La Medina de Tánger y Chefchaouen tienen calles empinadas. Adaptamos el ritmo al grupo, pero recomendamos calzado cómodo.
Documentación y Familia
¿Se requiere visado para visitar Marruecos desde España?
Ciudadanos de la UE, EE.UU. y Reino Unido no necesitan visado, solo un pasaporte en vigor con al menos 6 meses de validez.
¿Disponen de sillas infantiles?
Sí, proporcionamos sillas de seguridad homologadas de forma gratuita. Solo debe indicarlo en las observaciones de su reserva.
¿Aún tiene alguna duda específica?
Nuestro equipo de atención al cliente habla español y está disponible vía WhatsApp para ayudarle en tiempo real.
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